Цей договір, адресований Споживачам і є офіційною та публічною пропозицією Продавця, в особі Фізичної особи-підприємця Старик Василини Ігорівни (далі – ФОП), яка діє на підставі запису в ЄДР №2003990010002006619 від 24.08.2023 р, укласти договір купівлі-продажу Товару, предмет і умови якого вказані в відповідному розділі сайту cantadora.com.ua. Споживач, діючи з метою придбання Товару, приймає умови цього договору (далі – Договір) про наступне:
1. Загальні положення
1.1. Цей договір є договором публічної оферти (відповідно до ст.ст. 633, 641 і гл. 54 Цивільного кодексу України), його умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа – підприємець).
1.2. У разі прийняття умов цього договору, тобто публічної оферти Продавця, споживач стає Покупцем.
1.3. Укладаючи Договір, Покупець підтверджує, що цілком і повністю ознайомлений і згоден з його умовами, а також, в разі, якщо Покупець є фізичною особою, дає дозвіл на обробку Продавцем своїх персональних даних з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням цього Договору, Замовник підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Замовник також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Замовника, не змінюючи при цьому мету обробки персональних даних. Обсяг прав Замовника, як суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» йому відомий і зрозумілий.
2. Терміни та визначення
2.1.Продавець – ФОП Старик Василина Ігорівна, яка діє на підставі запису в ЄДР №2003990010002006619 від 24.08.2023 р. зареєстрована відповідно до законодавства України, що веде управління сайтом Інтернет-магазину, розміщеним в мережі Інтернет за адресою https://www.cantadora.com.ua (далі – сайт Інтернет-магазину).
2.2. Товар – опублікований на сайті Інтернет-магазину перелік товарів народного споживання, за якими вказується ціна, назва і опис товару. Також товар може супроводжуватися його зображенням.
2.3. Покупець – дієздатна фізична особа, яка досягла вісімнадцятирічного віку, яка отримує інформацію від Продавця, яка розміщує Замовлення на покупку Товарів, які представлені на сайті Інтернет-магазину, для цілей не пов’язаних зі здійсненням підприємницької діяльності, чи юридична особа / фізична особа-підприємець.
2.4. Замовлення – оформлена і розміщена заявка Покупця на купівлю Товарів, адресована Продавцю.
2.5. Сайт Інтернет-магазину – сукупність сторінок, доступ до яких здійснюється за допомогою веб-браузера, і програмних модулів, об’єднаних єдиною системою управління, розташованих в мережі Інтернет за адресою https://www.cantadora.com.ua.
2.6. Особистий кабінет – персональний розділ Покупця на сайті Продавця, доступ до якого має Покупець, в якому відображається його персональна інформація та історія розміщених ним Замовлень.
3. Предмет договору
3.1. Продавець зобов’язується на умовах та в порядку, визначеному цим договором продати Товар на підставі Замовлення, оформленого Покупцем на сайті Інтернет-магазину, а Покупець зобов’язується на умовах та в порядку, визначених цим договором, купити Товар та оплатити його вартість.
3.2. Продавець гарантує, що Товар не переданий в заставу, не перебуває під арештом, щодо нього відсутні будь-які спори в т.ч. судові, та на нього не поширюються права третіх осіб.
3.3. Продавець і Покупець підтверджують, що цей договір не є фіктивним, удаваним правочином, угодою, яку здійснюють під впливом насильства або обману.
3.4. Продавець підтверджує, що має всі необхідні дозволи на здійснення господарської діяльності, що регулює сферу правовідносин, що виникають і діють в процесі виконання цього договору, а також гарантує, що має право на виробництво і реалізацію товару без будь-яких обмежень, відповідно до вимог чинного законодавства України і зобов’язується нести відповідальність в разі порушення прав Покупця в процесі виконання цього договору і реалізації товару.
3.5. Покупець погоджується з умовами цього договору в момент оформлення Замовлення шляхом натискання на кнопку «Оформити замовлення», що означає підтвердження Покупця про прочитання тексту цього договору і згоду з його умовами. Надалі заперечення від Покупця щодо надання таким чином своєї згоди позбавляє Продавця від будь-якого роду відповідальності за невиконання умов цього договору і залишає право Продавця скасувати Замовлення в односторонньому порядку.
4. Правила роботи з сайтом Інтернет-магазину
4.1. Покупець може переглядати вміст сайту Інтернет-магазину, оформляти Замовлення, а також користуватися іншими його сервісами.
4.2. Для здійснення замовлення необхідно обрати бажаний товар з магазину і перейти до оплати з оформленням замовлення.
4.3. При оформленні замовлення Покупець вводить такі дані:
ПІБ
Номер телефону
Адреса електронної пошти
Адреса доставки
4.4. Покупець зобов’язується надати дійсну, точну і повну інформацію про себе. Продавець не несе відповідальності за точність і правильність інформації, залишеної Покупцем при реєстрації та здійсненні Замовлення.
4.5. Покупець зобов’язується не повідомляти третім особам параметри контактної пошти та телефону, зазначені при оформленні замовлення. У разі виникнення у Покупця підозр щодо несанкціонованого використання третіми особами таких параметрів, Покупець зобов’язується негайно повідомити про це Продавцю, направивши листа електронною поштою за адресою customer@cantadora.com.ua.
4.6. Покупець несе відповідальність за будь-які дії, здійснені на сайті Інтернет-магазину під його контактними даними від його імені.
4.7. Продавець має право відмовити Покупцеві в оформленні Замовлення, якщо у нього будуть підстави вважати, що Покупець вказав недостовірні дані, а так само за умови несумлінної поведінки (наприклад, порушення умов цього договору тощо).
4.8. Заборонено використовувати сайт Інтернет-магазину в незаконній і забороненій діяльності. Покупці погоджуються дотримуватися законів України і норми поведінки, прийнятих в мережі Інтернет, а саме, але не обмежуючись: розміщенням на сайті Інтернет-магазину матеріалів екстремістського, порнографічного чи іншого характеру, що зачіпає і / або ущемляє честь, гідність і / або ділову репутацію третіх осіб і порушують загальноприйняті норми моралі, а також розміщувати рекламну інформацію без дозволу Продавця.
5. Порядок оформлення Замовлення
5.1. Покупець оформляє Замовлення на сайті Інтернет-магазину самостійно, шляхом додавання обраних Товарів у віртуальний кошик і натискаючи кнопку “Купити”.
5.2. Оформити Замовлення на Товари можуть будь-які Користувачі-Покупці, на сайті, в тому числі за номером телефону, який вказаний на сайті Інтернет-магазину.
6. Ціна та порядок оплати
6.1. Ціна кожного окремого Товару визначається Продавцем і вказується на сайті Інтернет-магазину. Ціна Замовлення визначається шляхом додавання ціни всіх включених в Замовлення Товарів і ціни доставки, яка дорівнює сумі, що вказується на сайті Інтернет-магазину при оформленні Замовлення в момент його розміщення.
6.2. Ціна договору дорівнює ціні Замовлення. Сума замовлення може змінюватися в залежності від ціни, кількості або номенклатури Товару.
6.3. Покупець здійснює оплату Товару згідно з Замовленням. Покупець самостійно вибирає один з таких способів оплати:
Готівковий розрахунок;
безготівковий розрахунок;
за допомогою електронних платіжних систем;
6.4. Оплата Послуг здійснюється в національній валюті України, або іноземною валютою при конвертації у національну валюту України згідно міжнародного курсу валют (що фіксується платіжною системою) на момент здійснення оплати.
6.5. Замовлення вважається оплаченим з моменту надходження оплати на поточний рахунок Продавця або його представника. Факт оплати Замовлення свідчить про згоду Покупця з умовами цього договору.
6.6. Доставка Замовлення Продавцем виконується після повної оплати Товару.
6.7. Ціна Товару, що вказана на сайті Інтернет-магазину, може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.
6.8. До моменту зарахування коштів Покупця на поточний рахунок Продавця товар не резервується. Продавець не може гарантувати доступність Товару Продавця в кількості, зазначеній в момент оформлення Замовлення, в результаті чого, можуть збільшитися терміни обробки Замовлення. У разі необхідності здійснення повернення коштів Продавцем Покупцеві для здійснення повернення коштів Покупець зобов’язаний повідомити Продавцеві реквізити банківського рахунку, на який Продавець зобов’язаний перерахувати грошові кошти.
7. Умови повернення та обміну
7.1. Що стосується неправильної вказівки ціни замовленого Покупцем Товару, Продавець за першої нагоди інформує про це Покупця для підтвердження або анулювання Замовлення. При неможливості зв’язатися з Покупцем дане Замовлення вважається анульованим автоматично. Якщо Замовлення було оплачено, Продавець повертає Покупцеві сплачену за Замовлення суму шляхом її перерахування на рахунок Покупця або в інший прийнятний спосіб.
7.2. При оформленні Замовлення, Покупець погоджується з тим, що він має право відмовитися тільки від усього Замовлення, а не від його частини.
7.3. Відповідно до ЗУ «Про захист прав споживачів» Покупець має право на повернення Продавцеві непродовольчого товару належної якості, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Покупець має право на повернення товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дня купівлі. Повернення товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцю за оплату Товару. Перелік товарів, що не підлягають поверненню на підставах, передбачених у цьому пункті, затверджується Кабінетом Міністрів України.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків у Товарі, Покупець особисто, в порядку та у строки, що встановлені законодавством України, має право пред’явити Продавцеві вимоги, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів». При пред’явленні вимог про безоплатне усунення недоліків, строк на їх усунення відраховується з дати отримання Товару Продавцем в своє розпорядження та фізичного доступу до такого Товару.
Розгляд вимог, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів», провадиться Продавцем за умови надання Покупцем документів, передбачених чинним законодавством України. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили.
Повернення товару, у випадках, передбачених законом та цим Договором, здійснюється за адресою, вказаною на сайті в розділі «Контакти».
7.4. Прийняттям умов цього Договору Покупець погоджується, визнає та усвідомлює, що Товар, що продається на сайті Інтернет-магазину за адресою https://www.cantadora.com.ua є товаром, що має індивідуально-визначені властивості та виготовляється/створюється Продавцем індивідуально на замовлення кожного окремого Покупця на підставі окремих індивідуальних замовлень, що формуються на сайті Інтернет-магазину.
Покупець не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно Покупцем, який його придбав, (в т.ч. за бажанням Покупця не стандартні розміри, характеристики, зовнішній вигляд, комплектація та інше).
8. Обов’язки Продавця
8.1. Надавати правдиву інформацію про Товари, ціни на них, а також умови доставки Товару.
8.2. Поставити Товар відповідно до умов Замовлення.
8.3. Гарантувати відповідність якості Товару вимогам якості на території України. Забезпечити гарантійні зобов’язання відповідно до умов цього Договору.
8.4. У разі зміни терміну поставки, негайно інформувати Покупця про зміну умов поставки. Продавець інформує Покупця за допомогою телефонного або електронного зв’язку. При неможливості зв’язатися з Покупцем в разі порушення останнім п. 4.4 цього договору Продавець не несе відповідальності перед Покупцем згідно з умовами цього договору і норм чинного законодавства.
9. Обов’язки Покупця
9.1. Надавати Продавцю достовірну, правдиву і коректну інформацію, в тому числі при реєстрації на сайті Інтернет-магазину.
9.2. Оплачувати Товар згідно з Замовленнями за зазначеними у них цінами.
9.3. При прийманні Замовлення провести зовнішній огляд на предмет зовнішнього пошкодження упаковки в разі відсутності зовнішніх пошкоджень упакування підписатися в накладній (квитанції, реєстрі тощо) про одержання Замовлення. Відкрити в присутності представника служби доставки зовнішню упаковку з метою перевірки збереження вкладеного, оглянути Товар на предмет цілісності його індивідуальної упаковки і наявності зовнішніх пошкоджень на ній.
9.4. У разі наявності претензій вимагати від представника служби доставки скласти Акт зовнішнього огляду і Акт прийому-передачі в 3-х примірниках. В акті огляду описуються пошкодження зовнішнього упакування, а в Акті прийому-передачі описуються всі пошкодження індивідуального упакування товару.
9.5. У разі передачі Продавцем Товару з порушенням умов Замовлення щодо кількості, асортименту, комплектності, тари та (або) упаковки Товару, – не пізніше 5 (п’яти) наступних за днем покупки (отримання), календарних днів повідомити Продавця про ці порушення. При цьому Товар повинен бути повернутий у товарному вигляді зі збереженням споживчих властивостей і всіх ярликів, пломб тощо.
9.6. Надати точні паспортні дані для можливості отримати Замовлення в офісі кур’єрської компанії, і особисто з’явитися з паспортом.
10. Права Покупця
10.1. Вимагати повернення оплати Товару у разі неможливості виконання Продавцем умов Замовлення.
10.2. Внести зміни в Замовлення до його оплати.
10.3. До передачі Товару відмовитися від виконання договору за умови відшкодування Продавцеві транспортних витрат, понесених Продавцем у зв’язку з вчиненням дій щодо виконання цього договору.
10.4. При виникненні претензій до якості Товару, пред’явити їх у строки та згідно з Законом України «Про захист прав споживачів».
11. Відповідальність сторін
11.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання Товарів, замовлених на сайті Інтернет-магазині.
11.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов’язань за цим Договором у разі надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.
11.3. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання зобов’язань за цим Договором відповідно до чинного законодавства України.
11.4. Продавець і / або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань, якщо невиконання є наслідком таких непереборних обставин як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, акти або дії органів державної влади, зміна митних правил, обмеження імпорту та експорту, що виникли незалежно від волі Продавця і / або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов’язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону і надає документи, що підтверджують наявність таких обставин, видані уповноваженими на те органами.
11.5. Звертаючись до нас або залишаючи коментарі на сайті, ви несете відповідальність, що дане повідомлення не є незаконним, шкідливим, загрозливим, наклепницьким, ображає моральність, порушує авторські права, пропагує ненависть і / або дискримінацію людей за расовою, етнічною, статевою, релігійною, соціальною ознаками, містить образи на адресу конкретних осіб або організацій, а також будь-яким іншим чином порушує чинне законодавство України. Ви погоджуєтеся, що будь-яке ваше повідомлення сайт https://www.cantadora.com.ua може видаляти без вашої на те згоди, а також безоплатно використовувати на свій розсуд. Сайт https://www.cantadora.com.ua не несе відповідальності за будь-яку інформацію розміщену користувачами Сайту.
12. Конфіденційність і захист персональних даних
12.1. При реєстрації на сайті Інтернет-магазину Покупець залишає персональні та контактні дані, зазначені в п.4.3. цього договору, але не обмежуються ним.
12.2. Надаючи свої персональні дані на сайті Інтернет-магазину при реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець дає свою добровільну згоду на обробку та використання (в тому числі і передачу) своїх персональних даних без обмеження терміну дії такої згоди відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
12.3. Продавець використовує отримані персональні дані для надання послуг, визначених цим договором, для просування послуг, що надаються Продавцем, в тому числі і за допомогою автоматизованої обробки персональних даних.
12.4. Продавець зобов’язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації агентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, в тому числі і для виконання зобов’язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами законодавства.
12.5. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов’язань у зв’язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.
12.6. Ми використовуємо різні технології для збору і зберігання інформації, коли ви відвідуєте Сайт https://www.cantadora.com.ua (докладніше про захист і обробку персональних даних). Це може охоплювати запис одного або декількох кукі або анонімних ідентифікаторів. Ми також використовуємо кукі та анонімні ідентифікатори, коли ви взаємодієте з послугами, запропонованими нашими партнерами, такими як рекламні послуги, наприклад, які можуть з’явитися на інших сайтах.
13. Правила використання матеріалів, розміщених на сайті Інтернет-магазину
13.1. Сайт Інтернет-магазину містить матеріали, товарні знаки, фірмові найменування та інші охоронювані законом матеріали, включаючи, але не обмежуючись, тексти, фотографії, графічні зображення, музичні та звукові твори.
13.2. Весь зміст сайту Інтернет-магазину охороняється законодавством України.
13.3. Покупець не має права використовувати матеріали, розміщені на сайті Інтернет-магазину, як то: вносити зміни, публікувати, передавати третім особам, брати участь у продажу, створювати похідні роботи тощо.
14. Інші умови
14.1. Цей договір укладено на території України.
14.2. Недійсність будь-якого пункту або частини цього договору не веде до недійсності договору в цілому.
14.3. Цей Договір, а також будь-які спори, що виникають у зв’язку з ним, регулюються та тлумачаться відповідно до права України.
Усі спори або вимоги, що виникають у зв’язку або пов’язані з цим Договором, включаючи суперечки про його чинність, порушення, припинення чи недійсність, Сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів.
У випадку неможливості вирішити спір шляхом переговорів він передається на розгляд до суду відповідно до правил підсудності і підвідомчості, встановлених чинним законодавством України.
14.4. Продавець має право вносити зміни в текст цього договору на власний розсуд в будь-який момент і без попереднього повідомлення Покупців. Актуальна (діюча) редакція договору завжди доступна на сайті Інтернет-магазину.
14.5. Відсутність підписаного між Продавцем і Покупцем примірника цього договору на паперовому носії, з поставленням підписів сторін, в разі проведення по ньому фактичної оплати Покупцем, не є підставою для визнання цього Договору не укладеним. Проведення оплати відповідно до зробленого Замовлення на сайті Інтернет-магазину вважається акцептом Покупця (відповідно до ст. 642 і гл. 54 Цивільного кодексу України) і є моментом набрання чинності даним Договором.
14.6. При виникненні претензій Споживач повинен звернутися в Службу підтримки Продавця за телефоном +380939739571 або через електронну пошту, вказану на Сайті.
15. Реквізити Продавця
ФОП Старик Василина Ігорівна
Запис в ЄДР №2003990010002006619 від 24.08.2023 року Україна, 80600, Львівська область, м. Броди, вул. 900-річчя Бродів, буд
